什么是好设计?
时间:2008年09月10日 内容来源: 互诺科技 浏览量:0

关注UCD已经有一阵,订阅了不少UCD相关的Blog,无论对用户体验、还是设计方法,都有了更多的认识。最近看了白鸦“Design IT.(2),关于好设计”的一文,有感而发,虽然思考过不少,但却是我第一次用文字记录下对于交互设计的理解,也算首次将自己杂乱的思索理理头绪吧。

什么是好设计?

对好设计的理解,随着技术的提升和实践的磨练,有着不同的体会。

在刚接触互联网、接触网页制作时(那时候谈不上设计,充其量只是制作),觉得把文字图片堆砌起来,在页面上排版好,就OK,只要看上去顺眼,就是不错的设计。

随后开始觉得HTML的网页,很平淡、粗燥,Flash网页的动画衔接很炫,在显示效果上更胜一筹,甚至自己向往的广告业,其网站大多都使用的是Flash。

但是Flash虽炫,却受到了插件和速度的影响,动画和图片的载入速度都不及文本传输。更致命的是,在搜索引擎技术占据了互联网主导地位的时候,Flash网站的内容无法被搜索引擎抓取到,这对于网站的推广有着致命打击。

突然某天发现一些原本看来只能用Flash才能实现的效果,通过DIV+CSS也能轻松实现,并且DIV+CSS的布局,比TABLE布局的灵活性更高。似乎用这类技术做的网站就是好的设计,不仅速度快、而且显示效果好。

以上的认知过程,现在看来只是肤浅的对美工的认识,在这个阶段,对好设计的理解只是好看。

然而,在帮企业做了网站,并且通过客户服务了解到用户的反馈,并做了大量的同类比较后,发现光美观是远远不够的。并且甚至在网站出炉前,原先的设计跟成品已经大相径庭。那次的网站项目缺少以用户体验为中心的交互设计环节,在现在看来,我认为这个环节是一个网站成败的关键。

最初的PSD格式的设计初稿,只能算是设计师最理想化的页面设计,美观性是考量好与差的主要因素,设计师对企业的产品、对用户的需求、对网站交易的交互过程都是一无所知。

运营过程中发现,由于产品的复杂性和行业的特殊性,原本在设计时认为客户理所应当知道的,都被要求放在醒目位置明示客户。本来认为给个小标识,通过链接打开新窗口的方式,便足以告知客户更详细的说明信息,但是仍然会有投诉说,提示不醒目,没有看到云云。于是,页面上的补丁信息越来越多,甚至有了喧宾夺主之嫌,过多的说明让原本主要的交易过程收到的干扰,认知度的客户反而觉得过于杂乱、罗嗦。

而作为一个电子商务型的交易网站,其双向传递的交互性特点,与单向表达的平面设计大有不同,在视觉美观以外,不得不考虑的是,用户在看到后会有怎样的意识,在每次点击后,有怎样的预期反馈,希望得到怎样的信息。

KISS理念(Keep It Simple, Stupid),化烦为简是必然,但是如何去精简,根据不同商业性质和产品需求而不同,这还是需要自己去探索。

或许达到美观、主体、说明这三者的平衡,以最有效的方式将信息传递给客户,才是好的设计。

原文:http://www.melrhy.com/blog/2008/09/09/260/